Главная Услуги Аудит

Цифровой аудит: понять, что менять, — до того, как платить за внедрение

Когда сайт, CRM, аналитика и внутренние процессы развивались годами, локальные проблемы начинают маскировать друг друга. Аудит нужен, чтобы увидеть систему целиком, определить первопричину и решить, какие изменения действительно оправданы.

Описать ситуацию Смотреть проекты

когда подходит

Аудит нужен, когда картины нет, а решения принимать надо

  • Подрядчики и системы есть, независимой картины нет. Каждый отвечает за свой кусок, а общего вида на систему ни у кого.
  • Сотрудники компенсируют ограничения ручной работой. Переносы между системами, перепроверки, Excel как клей между процессами.
  • Руководители видят симптомы, отделы называют разные причины. Маркетинг, продажи и склад спорят о том, где на самом деле проблема.
  • Впереди крупное внедрение. Нужен человек, который не заинтересован продать конкретную платформу, — чтобы проверить, решит ли она исходную задачу.

что происходит

Три шага — без «аудита всего IT»

Периметр согласовываем заранее: разбираем только то, что относится к вашей задаче.

  1. Фиксируем бизнес-контекст.

    Что не устраивает сейчас и что должно измениться. Без этого любой разбор превращается в технический отчёт ни о чём.

  2. Разбираем процессы, системы, данные и ownership.

    E-commerce, CRM, интеграции, ручные операции, решения действующих подрядчиков — в согласованном периметре.

  3. Собираем приоритеты и следующий шаг.

    Что делать первым, что позже, чего не делать вообще — и какой формат работы нужен дальше, если нужен.

на выходе

Результат, который можно положить на стол

  • Карта текущей системычто происходит между клиентом, сайтом, CRM, людьми, данными и складом
  • Проблемы и первопричиныгде ограничения и какие из них действительно важны
  • Приоритетыпо эффекту для бизнеса, сложности и риску
  • Целевое состояниеварианты решений и рекомендации
  • Roadmapпоследовательность дальнейших действий
  • Список «сейчас не делать»иногда самый выгодный итог — решение не начинать дорогое внедрение

формат оплаты

Фикс за согласованный периметр — по договорённости. Цена определяется после прояснения задачи: какие процессы и системы разбираем, какая глубина нужна. Вы покупаете результат диагностики, а не часы: почасовая оплата для аудита — неправильная модель.

Первый контакт ни к чему не обязывает: сначала определяем, есть ли здесь вообще задача для аудита.

доказательства

Где такой разбор уже лежал в основе системы

Готовы разобрать вашу систему?

Не нужно готовить ТЗ. Расскажите, что происходит сейчас и что хотелось бы изменить.

Описать ситуацию